DEVOLUCIONES

• Conforme a lo recogido en la normativa de consumo RDL 1/2007, de 16 de noviembre, todo cliente de Juguetería Kima tiene derecho a la devolución de los pedidos tramitados en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la compra. Una vez pasado el plazo de 14 días se considerará devolución por Garantía (seguir procedimiento descrito en el punto 5).

REQUISITOS:

• Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original y en perfecto estado para su reventa (sin daños, desgaste, roturas o suciedad) con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y documentación (siempre que los mismos la traigan consigo).

• Por motivos de higiene y protección de la salud, no serán admitidas devoluciones de prendas ni de objetos o accesorios que sean de uso personal una vez hayan sido desprecintados tras la entrega.

• Para proceder a la devolución, inicie sesión y acceda a su Área del Cliente > Mis compras, seguidamente seleccione el/los artículo(s) a devolver de su pedido y describa el motivo de la devolución. Según lo indicado anteriormente, el sistema no permitirá realizar devoluciones pasados 14 días desde la fecha de compra. Si tiene alguna duda puede contactar con nosotros.

Consulte a través de nuestro formulario de contacto el motivo de su devolución (https://jugueteriakima.com/es/contacta-con-nosotros): AQUI

a) Devoluciones por desestimiento (cambio).

b) Devoluciones POR ROTURA EN TRANSPORTE.

c) Devoluciones POR ERROR EN EL ENVÍO.

d) Devoluciones POR ARTÍCULO DEFECTUOSO (ROTURA).